Problème d’installation ou de mise à jour de Sophos Anti-virus sur un controleur de domaine rétrogradé

Mar 30
2010

Il y a quelques temps j’ai rétrogradé un de mes contrôleurs de domaine et depuis la mise à jour Sophos Anti-virus ne s’effectuait plus. Après avoir sorti puis réinscrit mon serveur régradé dans le domaine, l’installation ne fonctionnait plus… J’ai regardé dans le fichier alc.log qui se trouve dans « C:\Program Files\Sophos\AutoUpdate\Logs » pour plus d’info. Mais son contenu restait énigmatique :

0x4 CIDUpdate 0x32 0x910 0x1 0x94 0xafc 0x4bb20f4e \\SERVEUR\SophosUpdate MONDOMAINE\SophosUpdateMgr 1222
0x4 CIDUpdate 0x32 0x910 0x1 0x55 0xafc 0x4bb20f4e Sophos AutoUpdate \\SERVEUR\SophosUpdate\CIDs\S000\SAVSCFXP\

Heureusement une petite recherche sur le site Sophos avec l’erreur 1222 m’a donné la réponse :

  1. Depuis le Panneau de configuration Windows, allez dans les Outils d’administration.
  2. Sélectionnez Gestion de l’ordinateur|Utilisateurs et groupes locaux|Utilisateurs.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur SophosSAUmachine0
  4. Allez dans ‘Membres de’ et ajoutez le groupe ‘Utilisateurs’.
  5. Appuyez sur OK. Retournez vers le bureau.
  6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouclier Sophos et sélectionnez ‘Mettre à jour maintenant’. Il devrait maintenant se mettre à jour correctement.

L’article complet ici

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